ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание платных образовательных услуг

01.01.2025 г.


Индивидуальный предприниматель Чугаева Светлана Викторовна (ИНН 272590755380, ОГРНИП 319774600706113) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает желающему начать получать или увеличить свой доход от предпринимательской и иной коммерческой деятельности в сфере маркетинга и цифровых технологий посредством изучения методов повышения эффективности работы, в том числе с клиентами (далее – Заказчик), заключить Договор на оказание Услуг по обучению (далее – Договор).

Исполнитель и Заказчик в рамках настоящей Оферты совместно именуются «Стороны». В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.

Полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично).

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Чугаева Светлана Викторовна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качества индивидуального предпринимателя.

«Оферта» – настоящий документ «Оферта на оказание платных образовательных услуг», опубликованный в сети Интернет на Сайте.

«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети Интернет на домене  https://lanabob.ru/, а также поддоменах указанного Сайта.

«Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком Заявки на Сайте и внесения установленного Исполнителем задатка либо внесение полной (либо частичной) стоимости Услуг в соответствии с Тарифом. Датой Акцепта Оферты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.

«Договор» – Договор между Исполнителем и Пользователем, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

«Заказчик» – Пользователь, достигший 18-ти летнего возраста, желающий начать получать или увеличить свой доход от предпринимательской и иной коммерческой деятельности в сфере маркетинга и цифровых технологий посредством изучения методов повышения эффективности работы, в том числе с клиентами, осуществивший Акцепт Оферты, и являющийся таким образом Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному Договору Оферты, а равно правоспособные индивидуальные предприниматели и юридические лица, желающие повысить уровень знаний сотрудников по указанному выше направлению.

«Услуги по обучению (Услуги)» – предоставление Заказчику доступа к Учебно-методическим материалам, предусмотренным настоящим договором способом, и/или консультация и/или Обратная связь с Заказчиком по применению данного материала и/или личное обучение (Наставничество) Заказчика в режиме онлайн на Интернет платформе в порядке, предусмотренном Тарифом.

«Тариф» – неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая: набор учебно-методических материалов и услуг по обучению, период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.

«Продукт» – совокупность последовательно выстроенных Учебно-методических материалов, связанных одной или несколькими темами и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя на возмездной основе, предусматривающих определенные Тарифом сроки и тему/темы, направленные на предоставление информации о получении или увеличении дохода Заказчика от предпринимательской и иной коммерческой деятельности в сфере маркетинга и цифровых технологий посредством изучения методов повышения эффективности работы, в том числе с клиентами.

«Интернет платформа» – платформа для проведения онлайн обучения, расположенная на домене https://lanabob.ru/ и/или Getcourse, и/или Telegram, ZOOM (по выбору Исполнителя, информация предоставляется Заказчику после получения Доступа).

«Доступ» – право Заказчика просматривать, знакомиться и изучать учебно-методические материалы Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным Тарифом на Сайте.

«Учебно-методический материал» – совокупность аудио и видеоматериалов, схем, текстов, презентаций, чек-листов и иных документов, проведение вебинаров и прямых эфиров с информацией, разработанной Исполнителем и содержащих информацию по теме Продукта в соответствии с Тарифом. Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.

«Вебинар» – урок, осуществляемый посредством удаленного доступа через сеть Интернет в режиме реального времен на Интернет платформе. Предоставляется опционально, в зависимости от Тарифа. Может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями и в иных формах.

«Обратная связь» - письменный или устный обмен информацией между Исполнителем и Заказчиком по вопросам пройденной в Продукте темы. Осуществляется с использованием чата, видео или голосовых сообщений на выбранной Исполнителем Интернет платформе, если это предусмотрено Тарифом.

«Видеолекция» - видеозапись, размещенная на Сайте или на Интернет платформе, предоставляемая Заказчику после оплаты Продукта.

«Консультация» - видеовстреча на Интернет платформе. Консультация оказывается в случае и в порядке, указанном в Тарифе.

«Наставничество» - личное предоставление Исполнителем информации Заказчику в режиме онлайн на Интернет платформе в порядке, установленном Тарифом.

«Заявка» — Интернет форма, размещенная на Сайте Исполнителя и доступная для Заказчика путем нажатия кнопки «Купить/Оплатить» и/или «Получить доступ к уроку/продукту/курсу» и/или «Принять участие». (или иная), включающая в себя поля для заполнения персональных данных Заказчика и/или выбор способа оплаты.

«Социальные сети» - Интернет аккаунты Исполнителя в мессенджерах и иных онлайн-ресурсах, в частности, аккаунт на YouTube, Яндекс Дзен, RuTube и Telegram канал по адресу https://t.me/lanaspeaks.


1.2. Настоящий Договор, заключенный посредством Акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.


1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.


1.4. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить доступ к Продукту и включенным в него Услугам, а Заказчик принять и оплатить Продукт и включенные в него Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом. Продукт и включенные в него Услуги ограничены предоставлением Заказчику Доступа к Продукту и включенным в него Услугам и предназначены для самостоятельного использования.


1.5. Услуги по Договору оказываются силами и средствами Исполнителя и привлеченных Исполнителем третьих лиц по выбору Исполнителя.


1.6. При оказании Услуг Исполнителем не реализуется ни одна из образовательных программ, предусмотренных Положением о лицензировании образовательной деятельности, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 28.10.2013 №966.


1.7. При оказании Услуг Исполнителем не выдаются какие-либо дипломы, иные документы об образовании (в том числе и государственного образца), подтверждающие достижение Заказчиком определенного мастерства, получение дополнительной квалификации и т.д.


1.8. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможностям Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном Интернет канале со стороны поставщика услуг Интернета Заказчика, правильной работе программного обеспечения и технического оборудования, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек кадров, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной Услугой. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала Интернета, неправильную работу программного обеспечения и технического оборудования со стороны Заказчика.


1.9. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и Сайта, на котором размещаются Учебно-методические материалы, а также с приобретаемой программой Продукта, размещенной на Сайте и Интернет платформе, принадлежащих Исполнителю.


1.10. Предметом настоящей Оферты является Продукт, расположенный на Сайте (включая, поддомены Сайта).


1.11. Целью заключения настоящего Договора является получение или увеличение Заказчиком своего дохода от предпринимательской и иной коммерческой деятельности в сфере маркетинга и цифровых технологий посредством изучения методов повышения эффективности работы, в том числе с клиентами. Исходя из заявленного характера возникающих правоотношений, Стороны принимают, что отношения между ними в рамках настоящего Договора не подлежат регулированию положениями Закона Российской Федерации 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а регулируются исключительно положениями Договора и Гражданским кодексом Российской Федерации.


1.12. Исполнитель имеет право в любой момент изменять количество Видеолекций в Продукте, тематику, наполнение видеоматериалов и порядок предоставления Продукта (изменять платформу и способ предоставления Видеолекций) без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, дополнительно по своему усмотрению уведомляя в мессенджере и/или по электронной почте не менее чем за один день до их ввода в действие.

2. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.


2.1. Заказчик совершает Акцепт Оферты только в случае, если:

2.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.

2.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения Услуги компьютером (ноутбуком) с рабочей версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать Услуги Исполнителя.

2.1.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им Исполнителю контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках действия настоящего Договора.


2.2. Заключение настоящего Договора (Акцепт Оферты) осуществляется в следующем порядке:

2.2.1. Заказчик на Сайте выбирает Продукт и Тариф, далее в специальных графах заполняет Заявку, где вводит свое полное имя, адрес электронной почты, иные необходимые данные и (при необходимости) отвечает на вопросы, связанные с оказанием Услуги.

2.2.2. После заполнения Заявки на Сайте Заказчик переводится на страницу оплаты Услуги, где, следуя указаниям Сайта и платежной системы, совершает оплату выбранной им Услуги.


2.3. Оплата Заказчиком Услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей Оферты и полностью и безоговорочно принимает их.


2.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке на любом этапе оказания Услуги в связи с нарушением Заказчиком условий настоящего Договора.


2.5. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания Услуг Заказчик может узнать, направив свой запрос с вопросами через Сайт.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.


3.1. Стоимость оказываемых Услуг по обучению указывается на Сайте Исполнителя в описании Тарифа и определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации.


3.2. Стоимость оказываемых Услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.


3.3. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется по выбору Заказчика:

3.3.1. Оплата Услуг производится Заказчиком на Сайте путем внесения предоплаты в размере полной стоимости Продукта в соответствии с выбранным Тарифом.

3.3.2. Оплата Услуг Исполнителя производится после заполнения Заявки на Сайте и выбора способа оплаты.

3.3.3. Оплата Продукта производится в безналичной форме посредством банковской карты с использованием банковских и иных платежных сервисов, представленных на Сайте Исполнителя, а также с использованием иных вариантов оплаты, предусмотренных платежной системой и доступных Заказчику.


3.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.


3.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.


3.6. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержки перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях.


3.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих Услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость Услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.


3.8. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший Договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.


3.9. В случае необходимости выставления счета для покупки курса индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, Заказчик обязан запросить счет по электронному адресу Исполнителя: lanabobrowsky@icloud.com


3.10. Оплата вносится в размере полной стоимости Продукта, указанной в Тарифе. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.


3.11. В случае поэтапной оплаты Услуг (задаток + основная часть оплаты), если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости Услуг, Исполнитель имеет право не возвращать сумму задатка, уплаченного за выбранный Заказчиком Тариф.


3.12. В случае поэтапной оплаты Услуг (внутренняя рассрочка), если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости Услуг, Исполнитель имеет право отключить Доступ к Интернет платформе, а также удалить из чатов и групп, на которых происходит предоставление Услуг Исполнителя.


3.13. Оплата оказываемых Услуг Исполнителя возможна банком-партнёром или иным банком, или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком.


3.14. Заказчик получает Доступ к Продукту и Услугам Исполнителя на Интернет платформе только после поступления денежных средств на счет Исполнителя, а также после дополнительного обсуждения с Заказчиком.


3.15. В случае поэтапной оплаты Услуг для подтверждения Акцепта Заказчик оплачивает Исполнителю Задаток в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей (бронирование места). В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора, Задаток возврату не подлежит. Исполнитель возвращает Заказчику задаток только в случае невозможности оказания услуги по его вине (невозможность предоставить Доступ к Продукту и/или Услугам по вине Исполнителя).


3.16. В стоимость оказываемых Услуг не включаются дополнительные услуги и продукты, которые могут понадобиться Заказчику в период оказания услуги и приобретаются им самостоятельно включая, но не ограничиваясь: подписки на приложения или сервисы, необходимые для повышения эффективности работы, приобретение продуктов и услуг сторонних компаний и третьих лиц, необходимых для повышения эффективности работы.


3.17. Заказчик соглашается с тем, что обладает базовыми познаниями в области маркетинга и цифровых технологий, ведет социальные сети и осуществляет предпринимательскую и иную коммерческую деятельность в социальных сетях и/или в области цифровых технологий, а равно желает улучшить эффективность своей работы и улучшить навыки работы с клиентами.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.


4.1. Предоставление доступа к Продукту.

4.1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Продукту только после внесения полной оплаты Заказчиком стоимости Услуг и в порядке, предусмотренном Тарифом. Оплатой Услуг считается поступление средств на счет Исполнителя.

4.1.2. Перед приобретением Услуг Исполнителя Заказчик заполняет Заявку и выбирает способ оплаты. Оплата Продукта производится путем использования сторонних платежных банковских сервисов. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее функционирование платежных сервисов. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность данных во время производимой им оплаты.

4.1.3. Все расходы по оплате Услуг Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь: комиссии банковских услуг, платежных систем, кредитных организаций, несет Заказчик. Исполнитель вправе по своему усмотрению изменять способы оплаты своих Услуг путем отражения таких изменений на Сайте.

4.1.4. Исполнитель не несет ответственности за нарушение срока предоставления Доступа в случае технического сбоя со стороны Заказчика

4.1.5. Доступ Заказчика к Учебно-методическим материалам Продукта предоставляется путем направления ссылки на Интернет платформу с размещенными там Учебно-методическими материалами по каналам для связи, указанным Заказчиком при оформлении Заявки. Заказчик самостоятельно отвечает за корректность данных, указанных в Заявке. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Доступа, если Заказчиком в Заявке были допущены ошибки, а также в случае технического сбоя со стороны Заказчика как в момент оформления Заявки, также и после оформления Заявки.

4.1.6. Содержание Продукта может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества Учебно-методического материала, его тематики и содержания.

4.1.7. Доступ к Учебно-методическим материалам, иным объектам интеллектуального права Исполнителя предоставляется Заказчику на основании исключительной лицензии, действующей в период существования у Исполнителя исключительных прав на соответствующие Учебно-методические материалы, иные объекты интеллектуального права, предоставляемые Заказчику. Исключительная лицензия предоставлена Заказчику только с правом ознакомления и использования Учебно-методических материалов самостоятельно, без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.

4.1.8. Исполнением обязательства по оказанию платных образовательных Услуг в части Доступа к Продукту является факт предоставления Доступа к Продукту путем направления Исполнителем ссылки на Интернет платформу с размещенными Учебно-методическими материалами в адрес Заказчика. В случае, если Заказчик не знакомится с содержанием сообщения Исполнителя, где содержится ссылка на Учебно-методические материалы Продукта, и/или не изучает содержимое Продукта и/или любым другим образом уклоняется от получения Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему Договору, а Услуга считается оказанной надлежащим образом.

4.1.9. В случае если Заказчик не получил сообщение с Доступом по причинам, не зависящим от воли Исполнителя, последний не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему Договору, а Услуга считается оказанной надлежащим образом.


4.2. Предоставление возможности получения Консультации и/или Обратной связи и/или Наставничества.

4.2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность получения Консультации и/или Обратной связи и/или Наставничества в случае, если такая Услуга предусмотрена Тарифом, оплачена Заказчиком, а также на тех условиях и в тех рамках, которые предусмотрены Тарифом.

4.2.2. Заказчик обязан выразить свое согласие на получение Консультации и/или Обратной связи и/или Наставничества путем направления соответствующего сообщения на Интернет платформе Исполнителю в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты Продукта.

4.2.3. Консультации и/или Обратной связи и/или Наставничество предоставляется Заказчику после получения соответствующего уведомления о намерении получить Услугу от Исполнителя.

4.2.4. Консультация и/или Наставничество предоставляются Заказчику в случае согласования времени получения Услуги с Исполнителем на условиях, оговоренных в Тарифе.

4.2.5. Консультация и/или Наставничество представляет собой ответ как непосредственно Исполнителя, так и третьих лиц, действующих по его поручению, по индивидуальному запросу Заказчика и может быть предоставлена в формате аудио/видео встречи на Интернет платформе; ответа на поставленный Заказчиком вопрос в формате текстового, аудио или видео сообщения.

4.2.6. Исполнитель самостоятельно определяет время проведения Консультации и/или Наставничества с конкретным Заказчиком. Встречи в аудио/видео формате на Интернет платформе проводятся в течение не более 60 минут в пределах компетенции как Исполнителя, так и третьих лиц, привлеченных Исполнителем, на заранее оговоренную тематику.

4.2.7. Направление запроса на Консультацию и/или Наставничества по истечение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты Продукта дает основание Исполнителю оставить такой запрос без рассмотрения. Отсутствие у Заказчика воли и/или технической/временной возможности на получение Консультации и/или Наставничества не влияет на качество оказываемых Услуг и не может трактоваться Заказчиком как неоказание Услуг.

4.2.8. Исполнением обязательства по оказанию платных образовательных Услуг в части предоставления возможности получения Консультации и/или Обратной связи и/или Наставничества в рамках Тарифа является факт направления ссылки на Интернет платформу для проведения соответствующей Консультации и/или Наставничества в адрес Заказчика. В случае если Заказчик не ознакомился с содержанием сообщения Исполнителя, где содержится ссылка на проведение Консультации и/или Наставничество, и/или в случае отказа/невозможности Заказчика лично присутствовать на Консультации и/или Наставничестве, и/или в случае если Заказчик любым другим образом уклоняется от получения Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему Договору, а Услуга считается оказанной надлежащим образом.


4.3. Уклонение Заказчика от получения Услуг Исполнителя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней по независящим от Исполнителя причинам не может свидетельствовать о некачественном оказании Услуг и/или о неоказании Услуг.


4.4. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой на Интернет-платформе и касающейся оказания Услуг по настоящему Договору.


4.5. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.


4.6. Исполнитель обеспечивает размещение Учебно-методических материалов на Интернет платформе, в объеме и на период, предусмотренный Продуктом и Тарифом. В случае, если после завершения периода оказания Услуг Заказчик желает продлить Доступ к Учебно-методическим материалам, то он должен оплатить дополнительный период Доступа в соответствии с Тарифом заблаговременно не позднее 5 (пять) календарных дней до даты окончания ранее оплаченного Доступа. В случае несвоевременной оплаты дополнительного периода Доступа, Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять дополнительный период Доступа и вернуть несвоевременно оплаченные деньги Заказчику за минусом расходов по оплате комиссий банковских услуг, платежных систем, кредитных организаций, за осуществление возврата денежных средств и другие возможные платежи при возврате денежных средств Заказчику.


4.7. Исполнитель имеет право предоставить иные дополнительные и/или бонусные услуги: лекции гостевых спикеров, текстовые и другие материалы, обозначенные на Интернет платформе.


4.8. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на Интернет платформе Учебно-методический материал.


4.9. Исполнением обязательства по оказанию платных образовательных Услуг в части оказания дополнительных Услуг в рамках Тарифа является момент оказания соответствующей дополнительной Услуги на Интернет платформе.


4.10. Исполнением обязательства по оказанию платных образовательных Услуг в части предоставления текстовых материалов (чек-листов, гайдов и других) является момент опубликования соответствующих материалов на Интернет платформе Исполнителем.


4.10. Отказ от получения Услуг или перевод на другой Тариф или будущий Тариф Исполнителя, производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту Исполнителя: lanabobrowsky@icloud.com. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные Заказчика, чек об оплате Услуг, причина отказа от Услуг, способ связи.


4.11. В случае если Тарифом предусмотрена Бонусная (подарочная) Услуга «Проверка домашних заданий», в том числе «Работа в группе», «Дополнительная углубленная индивидуальная работа», то это считается правом Заказчика обращаться к Исполнителю по вопросам темы Продукта. Данная Услуга оказывается Исполнителем бесплатно и не влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных Услуг по настоящей Оферте.


4.12. В случае если Тарифом предусмотрена Бонусная (подарочная) услуга «Лекция гостевого спикера» (любого из предложенных Исполнителем), то такое наличие дополнительных лекций гостевых спикеров (одного или нескольких), связанных с темой Продукта по смыслу, не влияет на стоимость оказания Услуг. В случае, если Заказчик не присутствует на таких лекциях или любым другим образом уклоняется от получения Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему договору, а Услуга считается оказанной в полном объеме и с надлежащим качеством.


4.13. При желании Заказчика для перевода на другой Тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте Исполнителя lanabobrowsky@icloud.com и согласовать условия перехода на другой Тариф. Вопрос о возврате разницы в стоимости Тарифа или Продукта, а также о доплате решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания Услуги на усмотрение Исполнителя.


4.14. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания Акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, оформленных в письменной форме, собственноручно подписанных, отсканированных и направленных на электронный адрес Исполнителя lanabobrowsky@icloud.com, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания каждой конкретной Услуги считается подтверждением факта принятия Заказчиком Услуг в полном объеме и с надлежащим качеством.


4.15. Услуги по обучению оказываются в соответствии с описанием Тарифа и дополнительными материалами, размещенными на Сайте и/или на Интернет платформе.


4.16. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта автора по теме Продукта.


4.17. Все Учебно-методические материалы и данные носят исключительно информационный характер. Заказчик несет полную единоличную ответственность за свои действия и результаты, связанные с программой Продукта, включая, но не ограничиваясь: за повышение работоспособности и производительности труда, получение дохода и увеличение прибыли, улучшения навыков работы с клиентами, трудоустройства и заключение новых договоров с заказчиками, а также использования оказанных Услуг, связанных с программой Продукта, если Заказчик пытается применять полученную информацию.


4.18. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.14 настоящего Договора для соответствующей Услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем отправки соответствующей претензии в соответствии с условиями п. 4.14.


4.19. Запрещается любая переработка программ, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей Продукта, а также его частей, доступ к которым получил Заказчик на Интернет платформе в процессе получения платных образовательных Услуг по настоящему Договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для электронно-вычислительных машин, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе Продукта, без специального разрешения Исполнителя.


4.20. Запрещается передача третьим лицам паролей, логинов и данных для доступа к Учебно-методическим материалам Продукта Исполнителя, а также самостоятельное добавление третьих лиц в чаты, каналы, а также в закрытые разделы Сайта без специального разрешения Исполнителя.


4.21. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, а также результаты фото-, видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат полностью и только Исполнителю.


4.22. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя Исполнитель имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке и взыскать с Заказчика штрафа в размере 5 000 000 (пять миллионов) рублей.

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА.


5.1. Срок оказания Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте в соответствующем Продукте и Тарифе. Длительность Услуги зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.


5.2. График и содержание обучающей программы размещаются на Сайте в описании соответствующего Тарифа и/или в закрытом разделе Сайта и/или на Интернет платформе.


5.3. По решению Исполнителя и при наличии письменного запроса Заказчика, отправленного на адрес электронной почты Исполнителя lanabobrowsky@icloud.com на отдельных Продуктах и/или Тарифах, сроки могут быть увеличены на время, необходимое Заказчику для ознакомления с Продуктом, если общий уровень подготовки и успеваемость последнего не позволяют осуществить обучение в указанные в настоящем Договоре сроки.


5.4. Обратная связь в соответствии с программой Продукта проводится Исполнителем или лицом, им уполномоченным. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату предоставления Обратной связи. На период праздничных и нерабочих дней (суббота и воскресенье) периодичность проведения Обратной связи корректируется и текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.


5.5. Обратная связь в виде текстовых и голосовых сообщений в соответствии с программой Продукта проводится Исполнителем в течение длительности Услуг Тарифа по рабочим дням с 10:00 до 18:00 (GMT+3) не реже 3 раз в неделю.


5.6. В случае, если Тарифом предусмотрено выполнение домашних заданий, на выполнение домашних заданий Заказчику предоставляется срок не более срока длительности доступа к Продукту, с момента получения доступа к соответствующему уроку, если иные сроки не установлены для конкретного урока. По истечению указанного в настоящем пункте срока, отчеты по домашним заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем.


5.7. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель принимает в работу указанный отчет в первый рабочий день, следующий за нерабочим. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем уроке либо письменными/видео/аудио сообщениями на Интернет платформе.


5.8. На внесение изменений Заказчиком, в случае если такие изменения требуются по замечаниям Исполнителя, предоставляется 2 (два) календарных дня.


5.9. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту Исполнителя lanabobrowsky@icloud.com о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему Договору не более 1 (одного) раза в течение срока предоставления доступа к Продукту, с приложением чеков об оплате и документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком Услуг, предусмотренных настоящим Договором.


5.10. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:

- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (семи) календарных дней после даты оплаты Продукта;

- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения Услуг;

- имеется реальная возможность включить Заказчика в другой поток Продукта.


5.11. В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком еще 50% от стоимости приобретенного Продукта.


5.12. В случае обращения Заказчика с указанным заявлением, когда оплата стоимости Услуг по настоящему Договору была осуществлена в рассрочку и оставшаяся часть стоимости на момент обращения с заявлением о переносе обучения не перечислена Исполнителю, при удовлетворении последним указанного обращения Заказчик вправе перечислить остальную часть стоимости непосредственно перед началом обучения в новом потоке, но по цене Продукта, установленной для соответствующего потока, в который переносится участие Заказчика.

6. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ.


6.1. Исполнитель вправе проводить розыгрыши призов, предоставлять дополнительные бонусные лекции и материалы, подписки на приложения в случае выполнения определенных условий Заказчиком с целью повышения лояльности и репутации собственного бренда. Порядок получения призов, розыгрышей, а также получения дополнительных материалов (не влияющих на общую стоимость Продукта, а также на сам Продукт) определяется Исполнителем и указывается во вводных уроках Продукта.


6.2. Исполнитель вправе пересматривать указанный порядок проведения дополнительных мероприятий без предварительного согласования с Заказчиком, включая, но не ограничиваясь, дату и время окончания розыгрыша.


6.3. Изменения даты и времени проведения конкурсов Исполнитель публикует не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты проведения дополнительного мероприятия.


6.4. Призовой фонд (при его наличии) формируется Исполнителем, без предварительного согласования с Заказчиком.


6.5. Розыгрыши призов, а также дополнительные текстовые, либо видео (аудио) материалы и/или любая другая информация не влияют на качество оказанных Услуг, а также на стоимость Продукта по настоящему Договору.


6.6. Исполнитель вправе немотивированно начислять и снимать баллы, менять условия проведения конкурса и розыгрышей, отменять различные мероприятия, которые не связаны с программой Продукта, а также с оказанием Услуг по настоящему Договору.


6.7. Призы, дополнительные бонусные лекции и материалы, подписки на приложения и прочие подарки, полученные Заказчиком в рамках проведения дополнительных мероприятий не подлежат денежному обмену.


6.8. В случае, если Заказчик осуществляет рекламу Услуг Исполнителя, то он гарантирует соответствие материалов законодательству о рекламе (в том числе гарантирует отправку необходимых уведомлений в государственные органы), не нарушает авторские права Исполнителя (или третьих лиц) и способствует распространению информации об Услугах.


6.9. В случае нарушения законодательства о рекламе (а также об авторских правах) Заказчиком, Заказчик самостоятельно несет ответственность за совершенные нарушения. Если указанные требования предъявлены непосредственно Исполнителю, то Заказчик обязуется активно участвовать в даче показаний, судебных заседаниях, а также компенсировать штраф (и любые убытки) Исполнителю.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.


7.1. Заказчик вправе:

  • Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом не позднее, чем за 1 (одни) сутки до начала оказания Услуг в соответствии с выбранным Тарифом.
  • Выбрать необходимый Заказчику вариант оказания Услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте.
  • Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к Услугам после проведения оплаты.
  • Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
  • Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах по электронной почте Исполнителя lanabobrowsky@icloud.com
  • Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки на Интернет платформе Исполнителя.
  • Пользоваться информацией и Учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора.
  • Направлять Исполнителю свои отзывы о приобретенном Продукте.

7.2. Заказчик обязан:

  • До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, стоимостью и описанием Продукта, Тарифа и Услуг.
  • При предоставлении контактных данных указывать полную и достоверную информацию.
  • Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
  • Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактного адреса электронной почты и/или номера телефона.
  • Соблюдать условия конфиденциальности и защиты коммерческой тайны, а также соблюдать права интеллектуальной собственности Исполнителя и других лиц, в том числе не осуществлять предоставление доступа к Услугам, материалам третьим лицам, не копировать и не распространять предоставляемую информацию и ее составные материалы в коммерческих целях.
  • Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Продуктом задания, если такие имеются, и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю, если есть такое требование на Тарифе.
  • Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести и/или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или его репутации.
  • Для получения Услуги самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет канал своего персонального компьютера и/или мобильного телефона таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться сервисами и другими техническими возможностями, которые используются в ходе оказания Услуг, в частности, но не ограничиваясь: обеспечить доступ к мессенджеру Telegram (создать аккаунт, установить приложение, обеспечить стабильное Интернет-соединение).
  • Предпринять все зависящие от Заказчика действия, необходимые для своевременного получения Услуг.
  • Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг: соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство; а также не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг; а также не появляться на онлайн встречах (если таковые предусмотрены Тарифом) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя и на Интернет платформе; а также не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и представителей Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя и на Интернет платформе без специального разрешения Исполнителя.
  • Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом.
  • Воздерживаться от осуществления записи, копирования вебинаров и видеоуроков, трансляции онлайн-уроков, текстовых и других материалов, полученных им в ходе получения услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) вебинаров, видеоконференций для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание Услуг, а также иным способом использовать полученную информацию, кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 5 000 000 (пять миллионов) рублей;
  • Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта (а также на Интернет платформе) и в специальное программное обеспечение, а также ссылок на место проведение вебинаров (видеоконференций), используемых для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, а также наступает ответственность в соответствии с п. 7.1.11 настоящего договора;
  • Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта и Интернет платформы.
  • Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
  • Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения публичной Оферты на Сайте.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.


8.1. Исполнитель вправе:

  • Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты Продукта.
  • Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
  • Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора и Тарифа.
  • Вносить изменения в формат, тип и объем оказываемых Услуг без предварительного получения на то согласия Заказчика.
  • Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
  • Размещать отзывы Заказчика об Услугах и/или Исполнителе, в частности, на Сайте и в аккаунтах и/или Интернет платформе Исполнителя, в том числе в Социальных сетях без предварительного получения на то согласия Заказчика.
  • Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного и освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
  • В случае необходимости, самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
  • Требовать оплату за оказываемые Услуги.
  • Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе отказаться от исполнения своих обязательств по Договору в одностороннем порядке за исключением норм об ответственности Сторон.
  • Изменять в одностороннем порядке график размещения Учебно-методического материала, проведения обратной связи и иных мероприятий, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание Продукта и заданий для Заказчика.
  • Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Курса, представителям Исполнителя и к Исполнителю лично.
  • В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя. При этом Исполнитель не обязан дополнительно оповещать Заказчика об изменениях содержания публичной Оферты.
  • В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за нарушения Договора Заказчиком.
  • Заблокировать участие Заказчика на Сайте, Интернет платформе, в комментариях к видео-урокам (либо к вебинарам) без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, в том числе, но не ограничиваясь: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных Заказчиков.
  • Привлекать для оказания Услуг третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании Услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика в рамках настоящего Договора.

8.2. Исполнитель обязан:

  • Оказать Услуги качественно с помощью Интернет соединения в рамках выбранного Продукта и Тарифа, преследуя цель максимальной эффективности для Заказчика. При этом Исполнитель не гарантирует соответствие Услуг внутренним субъективным ожиданиям Заказчика, увеличение прибыли или улучшение качества жизни.
  • Обеспечить надлежащую обработку и защиту персональных данных Заказчика, предоставленных в рамках заключения и исполнения Договора.
  • Проявлять уважение к личности Заказчика, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений в корректной форме.
  • После подтверждения факта оплаты, Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для получения Услуги информацию, посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика и/или в мессенджер, указанный им при оплате Услуг.
  • Если Тариф предполагает Обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период действия настоящего Договора, Услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи (в том числе разборов) назначается Исполнителем, после запроса Заказчика посредством электронной почты или мессенджеров.
  • Если Продукт или отдельный Тариф предполагает ступенчатую передачу материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику только после освоения предыдущего материала и выполнения заданий, если задания предусмотрены.
  • Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению Услуг считаются выполненным и Услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
  • Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему Договору.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.


9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


9.2. Заказчик не вправе отказаться от исполнения настоящего Договора после предоставления ему Доступа к Учебно-методическим материалам на Интернет платформе. После предоставления доступа Услуги по обучению в части предоставления Доступа к записи уроков (в соответствии с Тарифом) считается принятой Заказчиком, и внесенная оплата стоимости услуг возврату не подлежит. После предоставления Доступа, Услуги по обучению в части предоставления Доступа к записи уроков (в соответствии с Тарифом) считается принятой Заказчиком, и внесенная оплата стоимости Услуг возврату не подлежит.


9.3. В случае предоставления Услуги в части Консультации, Обратной связи и Наставничества Исполнитель предоставляет ссылку Доступа на Интернет платформу для получения Услуги. Если Заказчик не использует право Доступа по ссылке, направленной по реквизитам, указанными им в Заявке, либо иным образом уклоняется от получения Услуги, Услуга считается оказанной надлежащим образом, и внесенная оплата стоимости Услуг возврату не подлежит.


9.4. В случае если Исполнитель предоставляет доступ в чат с размещенной информацией о клубе по смыслу связанных с обучающей программой Продукта, Заказчик имеет право воспользоваться Доступом в чат. Если Заказчик не вступает в чат, не использует право Доступа по ссылке, направленной по реквизитам, указанными им при оплате, либо иным образом уклоняется от получения услуги, услуга считается оказанной надлежащим образом.


9.5. Услуга по предоставлению доступа в чат (чаты) является бонусной и не влияет на общую стоимость оказанных Услуг. Указанная в настоящем пункте Услуга предоставляется, в случае выполнения всех условий, указанных на Сайте либо на Интернет платформе.


9.6. Заказчик несет ответственность за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и других правообладателей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


9.7. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие нарушений Условий настоящего Договора со стороны Заказчика.


9.8. Заказчик однозначно понимает и фактическим Акцептом настоящей Оферты подтверждает, что Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку содержанию информационного материала.


9.9. Заказчик однозначно понимает и фактическим Акцептом настоящей Оферты подтверждает, что Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика результата, так как Продукт рассчитан на самостоятельное изучение и не направлен на достижение Заказчиком конкретных измеримых целей.


9.10. Заказчик однозначно понимает и фактическим Акцептом настоящей Оферты подтверждает, что Исполнитель не гарантирует увеличение дохода, а также получение прибыли, трудоустройства и/или оказания любых Услуг (связанных по смыслу с обучающей программой Продукта), после получения Услуги.


9.11. Заказчик однозначно понимает и фактическим Акцептом настоящей Оферты подтверждает, что заключает настоящий Договор в целях увеличения (в том числе и с нуля) своего заработка как специалиста, работающего в сфере маркетинга и цифровых технологий, за счет изучения методов повышения эффективности работы, в том числе, но не ограничиваясь: методы работы с клиентами, способы привлечения клиентов, выстраивание коммуникации с клиентами, составление договоров и оформление сайтов; а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку Договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в том числе и в процессе обучения).


9.12. В случае, если Заказчик по причинам, независящим от Исполнителя, не использует Доступ к Сайту, Интернет платформе, чатам, не осуществляет просмотр видеоуроков, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, не посещает вебинары (онлайн-уроки) или каким-либо иным способом уклоняется от получения Услуги, Услуга/Услуги считаются оказанными надлежащим образом, и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.


9.13. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.


9.14. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия Договора.


9.15. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после начала оказания Услуг, и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме.


9.16. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый установленный случай.


9.17. В случае досрочного прекращения настоящего Договора денежные средства в части фактически оказанных Услуг возврату не подлежат.


9.18. В случае расторжения Договора индивидуальным предпринимателем и/или юридическим лицом, Заказчик оплачивает штраф Исполнителю за расторжение договора в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Упущенная выгода не компенсируется Сторонами.


9.19. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.


9.20. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Интернет ресурсов и поставщиков услуг Исполнителя (включая, но не ограничиваясь, Интернет платформу, Сайт, Интернет провайдера, поставщика электроэнергии, поставщика облачного хранения данных) и вызванную ими невозможность предоставить Услугу и/или потерю информации.


9.21. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.

10. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.


10.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.


10.2. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе отказаться от ее исполнения при условии направления письменного уведомления Исполнителю об отказе от исполнения условий Оферты в течение 3 (трех) календарных дней со дня публикации новой редакции Оферты на адрес электронной почты Исполнителя lanabobrowsky@icloud.com, а также при условии, что Заказчик автоматически утрачивает доступ(ы) к Услугам (Продукту) Исполнителя, и оплаченные денежные средства за фактически оказанные Услуги возврату не подлежат.


10.3. Если после публикации новой редакции Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя и не направляет письменное уведомление Исполнителю в соответствии с условиями п. 10.2, считается, что Заказчик согласился и принял условия новой редакции Оферты.


10.4. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются в случае досрочного прекращения Договора, независимо от причин досрочного прекращения Договора.


10.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае неоплаты или неполной оплаты Заказчиком Услуг на дату начала предоставления Доступа к Продукту, указанной на Сайте и/или в Тарифе. В этом случае внесенная частичная оплата стоимости Услуг Заказчику возвращается, за исключением суммы задатка (бронирования места) в размере 5 000 (пять тысяч) рублей (если такая сумма задатка предусмотрена Тарифом), а также за вычетом расходов по оплате комиссий банковских услуг, платежных систем, кредитных организаций, за осуществление возврата денежных средств и другие возможные платежи при возврате денежных средств Заказчику.


10.8. Возврат денежных средств осуществляется в части непредоставленных Исполнителем Услуг за вычетом расходов по оплате комиссий банковских услуг, платежных систем, кредитных организаций, за осуществление возврата денежных средств и другие возможные платежи при возврате денежных средств Заказчику, при условии предоставления чека об оплате, а также письменного заявления Заказчика, собственноручно подписанного, отсканированного и отправленного на электронный адрес Исполнителя: lanabobrowsky@icloud.com. Заявление рассматривается 14 (четырнадцать) календарных дней. Денежные средства возвращаются на тот счет и те реквизиты, с которых ранее был выполнен платеж на счет Исполнителя.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.


11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.


11.2. Местом заключения Оферты признается юридический адрес Исполнителя.


11.3. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде PDF скан-копии документа на электронные адреса Сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. Претензия должна быть собственноручно подписана, отсканирована и отправлена на электронный адрес Исполнителя: lanabobrowsky@icloud.com. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.


11.4. Стороны пришли к соглашению, что в соответствии с п. 4.14 настоящего Договора по завершении оказания Услуг Акт приема-передачи оказанных Услуг не составляется и не подписывается. Отсутствие письменных претензий со стороны Заказчика считается подтверждением факта принятия Заказчиком Услуг в полном объеме и с надлежащим качеством.


11.5. В случае если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заявления Стороной претензии другой Стороне спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы не полностью, любая из Сторон вправе подать соответствующий иск.


11.6. Согласно процессуальному законодательству Российской Федерации, Стороны пришли к соглашению о том, что все споры, вытекающие из заключения, действия, исполнения, прекращения настоящего Договора будут переданы и подлежат рассмотрению в Бабушкинском районном суде города Москвы или в судебном участке мирового судьи № 325 города Москвы, или в Арбитражном суде Московской области (исходя из подведомственности и компетенции соответствующего суда).


11.7. Стороны признают, что оплата по Договору в соответствии с пп. 3.3, 3.4. является доказательством его подписания и возникновения обязательств.


11.8. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ.


12.1. Стороны обязуются не разглашать и принять меры к защите от несанкционированного доступа третьих лиц информации, относящейся к предмету Оферты.


12.2. К конфиденциальной информации относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, не опубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.


12.3. В связи с этим Стороны обязуются предпринять необходимые меры для защиты конфиденциальной информации и не разглашать ее третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны.


12.4. Обязанность по соблюдению конфиденциальности бессрочна.


12.5. Исполнитель имеет право при оказании Услуг проводить фото- и видеосъемку процесса, выставлять в социальные сети и сеть Интернет материалы с участием Заказчика, а также его отзывы.


12.6. Заказчик принимает обязательство не распространять в открытом доступе в сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания Услуг, возвратов по настоящему Договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего Договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.


12.7. Заказчик принимает обязательство не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его Продукте и/или Услугах, привлеченных спикерах и ведущих, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту. При опубликовании такой информации Исполнитель оставляет за собой право обратиться с иском в суд за защитой чести, достоинства и деловой репутации и взыскать с опубликовавшего сумму штрафа 5 000 000 (пять миллионов рублей). Данная сумма обусловлена убытками, которые может понести Исполнитель из-за недобросовестных действий Заказчика.


12.8. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доход, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.


12.9. На учебно-методические материалы, Продукты и Услуги Исполнителя распространяется режим коммерческой тайны.


12.10. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

  • предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на Интернет платформе;
  • копирование Учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, разглашение информации, содержащейся в Учебно-методических материалах в устной или письменной форме;
  • не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах и/или на вебинарах, онлайн-уроках.

12.11. Сайт, учебно-методические материалы содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.


12.12. Используя Сайт в процессе изучения Продукта, а также Интернет платформу, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта, а также Учебно-методические материалы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят в Заказчику в результате использования Сайтом и заключения настоящего Договора.


12.13. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

13. ФОРС-МАЖОР.


13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось результатом обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации об обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажоре).

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


14.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.


14.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя и направив письмо по адресу lanabobrowsky@icloud.com. В этом случае ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.


14.3. Настоящий договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчика в соответствии с п.1.2 и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.


14.4. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего Договора согласованы, и не противоречат интересам Сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 ГК РФ.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ


ИП Чугаева Светлана Викторовна

ОГРНИП: 319774600706113

ИНН: 272590755380

Адрес: Хабаровский край, город Хабаровск

Электронная почта: lanabobrowsky@icloud.com